CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SUPORTE DE SOFTWARE

IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES

CONTRATANTE:

{{$empresa->RazaoSocialCliente}}, com sede em {{$empresa->Cidade}}, na {{$empresa->Endereco}}, bairro {{$empresa->Bairro}}, CEP {{$empresa->CEP}}, no Estado {{$empresa->Estado}}, inscrita no CNPJ sob o nº {{$empresa->CGCCliente}}, e na Inscrição Estadual sob o nº {{$empresa->InscricaoEstadualCliente}}.

CONTRATADA:

APRESI - Prestação de Serviços de Informática LTDA, com sede em Florianópolis/SC, na Rua Pau Brasil, nº 103, bairro Tapera, CEP 88.049-450, inscrita no CNPJ sob o nº 00.457.684/0001-55, e na Inscrição Estadual sob o nº 253.984.068.

As partes acima identificadas têm, entre si, justo e contratado o presente Contrato de Prestação de Serviços de Suporte de Software, que se regerá pelas cláusulas e condições seguintes.

CLÁUSULA 1 - DO OBJETO

O objeto deste contrato é a prestação, pela CONTRATADA, de serviços de suporte técnico em informática ao software FinestSystem, compreendendo atendimento remoto e/ou presencial, conforme necessidade da CONTRATANTE, para instalação, reinstalação, atualização, configuração e esclarecimento de dúvidas sobre o referido software.

CLÁUSULA 2 - DO ATENDIMENTO

2.1. O suporte será prestado nos seguintes horários:

• Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00;

• Sábado, das 08:00 às 12:00.

2.2. A CONTRATADA compromete-se a iniciar o atendimento em até 4 (quatro) horas úteis após o registro de chamado.

CLÁUSULA 3 - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

3.1. Disponibilizar técnicos especializados no software FinestSystem;

3.2. Fornecer relatórios mensais de chamados atendidos e status de execução;

3.3. Manter sigilo sobre as informações da CONTRATANTE.

CLÁUSULA 4 - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

4.1. Disponibilizar livre acesso aos equipamentos e infraestrutura necessários (energia, internet, espaço físico adequado);

4.2. Manter compatibilidade mínima de hardware e sistema operacional, conforme especificações fornecidas pela CONTRATADA;

4.3. Comunicar imediatamente qualquer falha de infraestrutura que impeça a prestação do serviço.

CLÁUSULA 5 - DO VALOR E FORMA DE PAGAMENTO

5.1. Pelo serviço objeto deste contrato, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor anual de R$ {{ number_format($empresa->valor_contrato, 2, ',', '.') }} ({{ $valorContratoExtenso }})

5.2. O pagamento será efetuado por meio de boleto bancário, enviado por e-mail.

5.3. Sem cobranças mensais adicionais

5.4. Em caso de atraso, incidirá multa de 2% (dois por cento) sobre o valor da parcela, acrescida de juros de mora de 0,35% (zero vírgula trinta e cinco por cento) ao dia.

CLÁUSULA 6 - DO PRAZO E RENOVAÇÃO

6.1. O prazo de vigência deste contrato é de 12 (doze) meses, contado a partir da assinatura.

6.2. Se não houver manifestação escrita de qualquer das partes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes de seu término, o contrato será automaticamente renovado por iguais e sucessivos períodos de 12 (doze) meses, com reajuste anual pelo IGP-M (ou índice que o substituir).

CLÁUSULA 7 - DA RESCISÃO

7.1. Sem cancelamento antecipado, pois o valor anual é pago integralmente.

7.2. Rescisão por descumprimento: notificação 30 dias antes.

CLÁUSULA 8 - DOS CASOS OMISSOS

As omissões e dúvidas na interpretação deste contrato serão resolvidas de comum acordo, mediante termo aditivo assinado por ambas as partes.

CLÁUSULA 9 - DO FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis/SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

E, por estarem justos e contratados, firmam o presente instrumento.

APRESI - Prestação de Serviços de Informática LTDA

{{$empresa->RazaoSocialCliente}}